Scriu acest articol după ce m-am confruntat cu următoarea situație:
sursa foto: www.ziuaveche.ro
Am fost la medicul de familie ca să-mi activez cardul național de sănătate. Surpriză, însă: sistemul nu funcționa. Adică, cititorul de carduri nu citea cardul. Și a urmat dialogul:
Medic: - Nu merge sistemul de la Casa Națională de Asigurări de Sănătate. Este blocat. Veniți altădată.
Eu: - Există, totuși, un număr de telefon la care să sunați ca să îi anunțați că nu merge sistemul, astfel încât să îl repare?
Medic: - Eh, ce număr, ce să fac eu acum...?
Eu: - Și eu de unde o să știu, data viitoare, că nu vin degeaba?
Medic: - Păi azi cardul tău a fost primul pe care am vrut să-l activăm...
Pentru că am plecat fără un răspuns concret, am venit acasă și am început să caut mai multe informații în legătură cu acest subiect. Iar ce am găsit împărtășesc și cu voi, poate vă este de folos.
Dacă documentul nu poate fi activat, este posibil să fie o problemă de incompatibilitate între sistemul folosit de unitatea medicală și cel utilizat de CNAS, în cazul în care medicii au ales să folosească altă aplicație decât cea pusă la dispoziție, gratuit, de Casa Națională de Asigurări de Sănătate, scrie Mediafax. Presupunând, totuși, că ați activat cardul, însă la următoarea utilizare se blochează, medicul trebuie să sune la numărul 021 202 69 95 helpdesk sau să trimită mail la adresa: [email protected]. Atenție: doar medicul deblochează cardul!
Voi, ca utilizatori ai documentului, puteți suna la numărul inscripționat pe card, respectiv: 0800.800.950, ca să aflați mai multe informații.
Autoritățile au promis că până la 1 aprilie va exista o soluție unitară de suport tehnic, la nivel central, ca să poată fi rezolvate problemele legate de card.
Până una alta, 1 aprilie e tot mai aproape și încă mai sunt foarte mulți asigurați care nu au primit documentul. Dacă vă aflați printre ei, aveți două variante: fie îl ridicați de la medicul de familie, fie de la Casa de Asigurări în evidența căreia vă aflați. Sfatul meu este fie să sunați sau să intrați pe site-ul Casei de Asigurări în cauză, fie să întrebați medicul de familie cum să procedați. Vă poate fi de folos și ce scrie aici: http://www.cnas.ro/casmb/page/cardul-national-de-asigurari-de-sanatate.html
Mai trebuie să știți și că nu toate unitățile medicale au cititoare de card, dar ar trebui să facă rost de ele până la 1 aprilie, pentru că altfel CNAS spune că nu va semna contractul-cadru cu cei care la începutul lunii viitoare nu au dispozitivele.
Mie, una, mi se învârte capul...inițiativa nu e rea, din punctul meu de vedere, doar că nu este bine implementată. Iar asta se poate trage și din faptul că, de obicei, inițiatorii unei politici publice nu se consultă cu părțile interesate, atunci când gândesc proiectul. Dar ăsta este un alt subiect de discuție, care intră în categoria cercetare. Despre evaluarea unei politici publice voi vorbi într-un alr articol, așadar :)
Până atunci, însă, nu uitați că utilizarea cardului de sănătate va deveni obligatorie de la 1 mai, cel puțin teoretic. Acest termen a fost amânat de mai multe ori până acum, așa că nu se știe...înarmați-vă cu răbdare, întrebați autoritățile responsabile dacă aveți nelămuriri și nu vă fie teamă să vă exprimați nemulțumirea. Scrieți-le pe rețelele de socializare, trimiteți mailuri, sunați, faceți orice e nevoie ca să vă revendicați drepturile!
Comment Form is loading comments...